Shipping policy

1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland und international in ausgewählte Länder. Der Versand erfolgt über die Fa. DHL Paket GmbH (im folgenden „DHL“) und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage. 

 

2. Versandkosten & Lieferoptionen
Standardversand innerhalb von Deutschland: Lieferzeit ca. 2-4 Werktage 

 

3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort: 

Standardversand: ca. 2-4 Werktage

Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle. 

 

4. Versandbeschränkungen
Wir liefern aktuell nicht in folgende Länder/Regionen: 

 

5. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, damit der Status der Bestellung jederzeit nachverfolgt werden kann.

 

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte das Paket beschädigt ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@pannhorst-classics.de. 

Beschädigte Ware: Bitte senden Sie uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können. 

Verlorene Pakete: Falls die Bestellung nach 7 Tagen nicht angekommen ist, kontaktieren sie uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung. 

 

7. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter info@pannhorst-classics.de, um eine Rücksendung anzumelden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde/die Kundin.

Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.

Für Prints gilt zusätzlich: Diese müssen in der originalen Schutzverpackung sowie mit ausreichender Polsterung (z. B. Kantenschutz, Versandrolle, stabile Kartonage) zurückgesendet werden, um Transportschäden zu vermeiden. Unzureichend verpackte Rücksendungen können vom Umtausch ausgeschlossen werden.

Weitere Details finden sich in unserem Widerrufsrecht.

 

8.Fahrzeuge
Bitte beachten Sie: Fahrzeuge werden nicht versandt. Diese können ausschließlich nach individueller Terminvereinbarung bei uns vor Ort abgeholt werden.